よくあるご質問(FAQ)
配送にはどのくらいかかりますか?
ご入金確認後、「3営業日以内」に発送いたします。発送後、追跡番号を記載したメールをお送りいたしますのでご安心ください。
※営業日とは、土日祝を除く平日を指します。
配達時間帯の指定はできますか?
ご希望の配達時間帯がある場合は、ご注文時の「配送日時」よりご指定ください。
《指定可能な時間帯》8:00~12:00/12:00~14:00/14:00~16:00/16:00~18:00/18:00~20:00/18:00~21:00/19:00~21:00
※配送状況により、ご希望の時間帯に前後する場合があります。
送料はいくらですか?
・3,000円以上のお買い上げで送料無料です。
・3,000円未満の場合、地域別送料は以下の通りです。
北海道:990円 / 東北:770円 / 関東:880円 / 信越:880円 / 北陸:990円 / 東海:990円 / 近畿:1,100円 / 中国:1,210円 / 四国:1,320円 / 九州:1,430円 / 沖縄:2,970円
※詳しい送料は商品ページでもご確認いただけます。
支払い方法は何がありますか?
以下の方法をご利用いただけます。
クレジットカード(VISA・MasterCard・JCB・American Express)
ご注文確定時にお支払いが確定します。
Pay ID あと払い
コンビニ:ご請求後、翌月10日までにお支払い(手数料:350円(税込))
口座振替:ご請求後、指定口座より引き落とし(手数料:無料)
PayPay決済
ショップで発送処理後にお支払いが確定します。
店舗受取はできますか?送料はかかりますか?
はい、可能です!店舗受取を選択すると、ご注文金額にかかわらず送料は無料です。発送方法で「店舗受取」をご選択ください。
受け取り店舗
〒010-0802 秋田県秋田市外旭川三後田75-1
営業時間
平日 9:00~17:00
土曜 9:00~16:00
(日曜・祝日は休業)
※お引き取りは営業時間内にお願いいたします。
※営業時間を変更する場合がございます。変更の際は当店Instagramにてお知らせいたします。
ラッピングは対応していますか?
申し訳ございませんが、現在ラッピング対応は行っておりません。
返品・交換はできますか?
初期不良やご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、「商品到着後7日以内」に返品・交換を承ります。
該当の場合は、「CONTACT」よりご連絡ください。内容を確認のうえ、返品・交換の手順をご案内いたします。
FAQにない質問があります。
ご不明な点は、「CONTACT」からお気軽にご連絡ください。スタッフが順次ご案内いたします。
